Consultora Especialista, Facilitadora e Mentora em BPM e Design Thinking, com experiência em implantação de BPM há mais de 18 anos, apoiando projetos que incluem AS-IS/TO-BE, gerando diagnósticos tanto para projetos de rápida melhoria quanto de transformação, aplicando técnicas de boas práticas para a modelagem, análise e elaboração de processos.