Alessandra Silva, CBPP®

Vice Presidente de Educación - ABPMP Brasil

Consultora Especialista, Facilitadora e Mentora em BPM e Design Thinking, com experiência em implantação de BPM há mais de 18 anos, apoiando projetos que incluem AS-IS/TO-BE, gerando diagnósticos tanto para projetos de rápida melhoria quanto de transformação, aplicando técnicas de boas práticas para a modelagem, análise e elaboração de processos.

15:30 - 16:15

Sala 3

Design Thinking y BPM: Una Asociación Perfecta para Subsidiar el Procesamiento de Procesos Agiles

El Design Thinking es también un proceso iterativo centrado en el ser humano y sus etapas deben ser experimentadas y recombinadas de acuerdo con su desafío.